这是网络传输速度不行导致的，或者是没有输入账号密码，建议输入相关的账号，如果不是账号问题可以联系移动公司的客服查询解决办法。 和家亲是中国移动推出的一款基于智能家庭网关的配套软件，通过连接家中智能家电，实现家庭生活数字化智能化管理；同时支持家庭成员的视频聊天。
和家亲组网设备离线是什么原因
表示对方关闭了数据流量，并且没有连接WiFi，所以就会显示已离线。可以通过其他方式联系对方。
在快节奏的现代生活中，工作、交际占据太多的时间，能够陪伴孩子和父母的时间，也越来越少。但是对孩子对家人的关爱不减，对孩子和父母的安全问题，也从未轻忽。
为了解决孩子沉迷使用手机及家长希望远程查看孩子或老人的实时位置的问题，在系统中增加了亲情守护功能，可以使用该功能设置孩子手机中各类应用的可用时间，并实时查看孩子或老人的实时的实时位置。
使用亲情守护守护功能时，需要使用自己的手机设备绑定孩子或老人的手机。设备绑定后，可以查看被绑定的设备中安装的所有应用，并为这些应用设置可用时间，可将多个可用时间汇聚成一个时间组，作为日常行为规范应用到多个手机应用。
