l定义:盘就是把当时“走”的过程重复多遍,并且主动思考为什么这么“走”,下一步应该如何设计,接下来的几步该怎么走。
1复盘没有任何损失,而且可以随时反馈当下的情况不让下次的“更好”和自己擦肩而过。复盘对于参与的所有个人而言,有时候也是一次残酷的自我解剖的过程。
复盘的好处:1.不在同一坑里跌倒,避免重复犯错。
2、知道团队强弱项,合理分工。
3、知己知彼,磨练内心。
4、知道如何能更好,胜在细节。
2、如何复盘
第一回顾目标:当初的目的或期望是什么
第二评估结果:和原定目标相比有哪些亮点和不足
第三分析原因:事情成功和失败的根本原因,包括主观和客观两方面
第四总结经验:需要实施哪些新举措,需要继续哪些措施,需要叫停哪些项目
3、具体复盘方法流程:
1、回顾目标:就是回顾复盘事件的目标。将手段当成目标是我们常见的错误。回顾目标时,需要将目标清晰明确地在某一个地方写出来,以防止参与复盘的人员中途偏离目标。
2、结果对比:结果与目标的对比,有四种可能产生的情况——结果和目标一致,完成所设目标;结果超越目标,完成情况比预期还更好;结果不如目标,完成情况比预期要差;在做事的过程中新添加了预期没有的项目。结果对比的目的不是为了发现差距,而是为了发现问题。
3、叙述过程: 过程叙述的目的是让所有复盘参与人员都知道事件的过程,这样大家才有共同讨论的基础,不要浪费时间在信息层面。