常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通以及电子沟通。 ;
1.口头沟通 口头沟通就是运用口头表达的方式进行信息的传递和交流,包括面对面的争论、谈话、开会和演讲等。
2.书面沟通 书面沟通就是运用书面形式进行的信息传递和交流,包括备忘录、信件、报告、计算机文件和其他书面文件。
3、非语言沟通 非语言沟通即指非口头、非书面形式的沟通,也就是用语言以外的非语言符号进行的信息沟通,包括衣着、动作、表情、手势等体态语言,警笛,红绿灯,谈话的语调,音量,手语,旗语等。 研究表明,在面对面的交流中,55%的信息来自于面部表情和身体语言,38%的信息来自于语调,只有7%的信息真正来自于词汇。
信息技术沟通形式与特点
信息技术提供的沟通形式及其特点,有即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流、视频会议:会议地点不受局限、数字传真:快捷,便利,成本低。