技术督导的职责:
1、检查门店技师标准化施工流程,并纠正、讲解、打分、提出整改要求;
2、监督门店技术内训的实施,并检查效果;
3、组织负责区域的技术培训,实施可以由技术中心老师来做;
4、检查门店技师是否会使用技术支持/知识库/云学习/公开课/技术通告/产品口袋书等技师工具,并搜集门店技术需求,反馈给技术中心;
5、协助门店处理重大技术客诉;
6、协助门店处理疑难杂症,并撰写技术报告;
7、抽查门店的规定工具设备的配备;
8、技术、产品类的考试,随机考卷,检查技师弱项,并给出优化措施和计划;
9、搜集门店对产品的反馈,并传递给技术中心和采销;
10、定期组织所负责区域的特级/专家级技师的研讨会。 ;