因为现在他不支持在网上预约，没有开放那个端口的，因为我上次也去支付宝上面预约过，但是没有端口的，后面我去现场的时候又问了，他说现在是不支持在网上预约，要去现场办理
目前支付宝领取电子结婚证还仅仅只在江苏试点，在江苏已经登记结婚的夫妻，只要打开支付宝搜索“江苏政务”，在“我的卡包”里刷脸就能领取到和实体证相对应的电
请保证网络畅通，及支付宝是否在最新版本内，遇到问题可以咨询支付宝官方客服，会为您耐心解答的。
支付宝电子结婚证领取方法
1、打开支付宝；
2、在APP界面里搜索“江苏政务”，然后点进该小程序；
3、在小程序中点击“我的”，然后找到我的卡包；
4、然后你就能找到结婚证选项，点击后刷脸就能免费领取。
目前，在支付宝中的电子结婚证里已经上线了补领婚姻证预约、婚姻登记信息核验等服务，未来还将用于更多线上线下的场景，比如用于在线办理出生证明、迁移户口、购房贷款等业务。
