五六年没交过燃气费怎么回事

原来的煤气表需要先买气，才能有气用，在原来的煤气表损坏后，更换的煤气表为智能煤气表，并将原来煤气表的剩余煤气转去智能表，智能表可以先用气，每月底或下月初，煤气公司的系统自动读取一个月的用量，给用户发出短信，用户可以通过支付宝缴纳费用，但在有遗留燃气的情况下，系统无法判断剩余气体是否已用完，所以无法发出短信，用户也没有注意剩余气体已用完，没有及时联系燃气公司，从而造成五六年没过燃气费。